R. Il s’agit d’un livre, dont l’éditeur a choisi d’offrir l’accès à la version numérique lors de l’achat du livre imprimé. Pour en savoir plus, visitez la section Qu’est-ce que Mon Nu-book? sur mon.nu-book.com.

R. Simplement en cherchant la pastille Mon Nu-book, noir et argent, apposée sur la couverture des livres participants.

R. Un code unique (jeton) est inscrit dans chaque livre participant au programme Mon Nu-book. Ce jeton contient toutes les caractéristiques de l’accès (le format, le(s) support(s) compatible(s), la durée de validité). Après avoir acheté le livre, le lecteur peut découvrir le code et le vérifier sur le site Internet mon.nu-book.com. Pour avoir accès à la version numérique de son livre, le lecteur active son jeton à partir de l’application Nu-book préalablement téléchargée sur un support compatible.

R. L’accès est disponible sur les supports ou les systèmes d’exploitation indiqués sur la pastille Mon Nu-book apposée sur la couverture du livre. Cela peut varier d’un livre à l’autre, selon le type d’ouvrage et la technologie choisie au moment de sa diffusion. Par exemple, si la pastille indique « iPad », alors l’accès doit se faire à partir d’un iPad. Toutefois, il se peut que l’accès via un support supplémentaire soit disponible entre le moment où le livre est imprimé et le moment où il est présenté en librairie. Vous le saurez en vérifiant votre jeton sur le site mon.nu-book.com.

R. Il se peut que le code ait été découvert lors de la manipulations des pastilles et des livres, avant que ces derniers ne soient installés dans les rayons des librairies. Le code, même découvert est probablement encore valide : conseillez à votre client d’essayer de l’activer, tout en conservant précieusement sa preuve d’achat. Si le code a été invalidé pour utilisation frauduleuse, le client légitime obtiendra un message d’erreur lors de sa tentative d’activation. Pour obtenir l’accès auquel il a droit, il lui suffira de transmettre les informations de sa preuve d’achat à aide@monnu-book.com.

R. L’accès à la version numérique est une prime offerte par l’éditeur à l’achat du livre imprimé. Cette prime est non monnayable.

R. C’est à travers la création d’un compte que le jeton Nu-book vous donne droit au téléchargement de votre livre numérique. La création d’un compte est essentielle pour plusieurs raisons :

R. Il n’y a que quelques champs à remplir et vous voilà prêt à activer des jetons Nu-book et à profiter de l’expérience de lecture numérique offerte par un nombre toujours plus grand de maisons d’édition au Québec.

R. Restez attentifs aux pastilles Mon Nu-book, noir et argent, apposées sur les couvertures des livres participants au programme.

R. Vous pouvez vérifier un jeton à partir de mon.nu-book.com. Pour l’activer, il vous faut télécharger l’application Nu-book sur un support compatible avec le jeton (le support ou les supports sont indiqués sur la pastille apposée sur la couverture de votre livre).

R. Vous avez essayé de saisir votre jeton à plusieurs reprises et vous obtenez systématiquement un message d’erreur vous indiquant que le jeton est invalide, cependant vous avez acheté le livre imprimé en librairie? Contactez aide@monnu-book.com en indiquant le code qui ne fonctionne pas. Vous serez invité à nous fournir votre preuve d’achat.

R. Il est très probable que l’accès à la version numérique du livre soit possible à partir d'autres supports que celui mentionné sur la pastille. Vous pouvez vérifier votre code sur la page d'accueil mon.nu-book.com et voir quels sont les appareils compatibles.

R. Si vous n’avez pas encore activé le code du jeton Mon Nu-book, vous pouvez le transmettre par exemple à un ami ou un membre de votre famille. Cependant, une fois le code activé, il sera lié au compte de la personne à qui vous l’avez remis et il ne sera plus possible de l’activer dans votre propre compte Nu-book.

R. L’accès à la version numérique est une prime offerte par l’éditeur à l’achat du livre imprimé. Cette prime est non monnayable.

R. En effet, le code qui est offert en prime avec le livre papier est valide pour une utilisation unique, et il ne donne droit au téléchargement que sur un seul appareil.

Nous vous suggérons cependant de contacter l'éditeur pour vérifier si toute offre numérique complémentaire en lien avec Mon Nu-book.

R. Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Cependant vous pouvez télécharger le livre de nouveau.

Il suffit d'aller dans la section Votre compte. Assurez-vous d'être connecté au même compte que celui déjà utilisé, puis allez dans la partie Votre historique où votre livre devrait se trouver. Vous pouvez le récupérer en le sélectionnant dans la liste et en appuyant sur le bouton Télécharger.

R. La promotion numérique Mon Nu-book en lien avec le livre imprimé ne donne droit qu'à un seul appareil.

Cependant, étant donné le bris technique, vous pouvez contacter aide@monnu-book.com en indiquant vos coordonnées pour réinitialiser l'identification de l'appareil qui est en lien avec votre compte.